La empresa debe comunicar a sus clientes sus productos, servicio y valores a través de diferentes canales, tanto de material impreso comercial con la publicación de catálogos, dípticos o trípticos, páginas web o redes sociales, como otros medios de comunicación visual publicitarios a pie de calle, mupis, paradas de bus o en autobuses y rodiofónicos o televisivos.

Lo realmente necesario es una diferenciación frente a la competencia.